{"id":1475,"date":"2020-07-02T10:29:46","date_gmt":"2020-07-02T09:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/venues-london.co.uk\/in-the-spotlight-with-qeii-centres-operations-director-neil-chandler\/"},"modified":"2025-11-20T15:07:38","modified_gmt":"2025-11-20T15:07:38","slug":"en-el-punto-de-mira-con-neil-chandler-director-de-operaciones-de-los-centros-qeii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/in-the-spotlight-with-qeii-centres-operations-director-neil-chandler\/","title":{"rendered":"En el punto de mira con Neil Chandler, director de operaciones del Centro QEII."},"content":{"rendered":"

Neil Chandler, de QEII: \u201cEstamos preparados y sacaremos el m\u00e1ximo provecho de lo que se nos presente\u201d.\u201d
\n<\/strong>Neil Chandler se uni\u00f3 al QEII Centre como director de operaciones a principios de este a\u00f1o, pero apenas cuatro semanas despu\u00e9s de asumir el cargo, el recinto tuvo que cerrar para ayudar a frenar la propagaci\u00f3n de la COVID-19. En esta entrevista, el exdirector del Fairfield Halls Arts Centre habla sobre su experiencia hasta el momento en el QEII y c\u00f3mo \u00e9l y su equipo est\u00e1n preparando todo para la reapertura.<\/em><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo describir\u00edas los primeros meses en tu nuevo puesto?
\n<\/strong>\u201cHa sido un momento interesante para unirme a un espacio para eventos. Si bien la COVID-19 ha afectado mucho a QEII, me ha brindado una buena oportunidad para comprender todos los aspectos del negocio en muy poco tiempo; algo que en condiciones laborales normales no habr\u00eda podido hacer.\u201d<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l ha sido el aspecto m\u00e1s desafiante al que te has enfrentado hasta ahora?
\n<\/strong>\u201cConocer al equipo sin estar f\u00edsicamente con ellos es complicado. Me gusta conocer a cada persona y gestionarla individualmente, pero antes del confinamiento solo tuve cuatro semanas en las instalaciones con el equipo, y las dediqu\u00e9 principalmente a familiarizarme con el entorno. De hecho, dos de esas semanas fueron de confinamiento gradual, as\u00ed que no se pudo retomar la actividad normal. En las \u00faltimas 10 semanas, gracias a las reuniones diarias con el equipo, hemos logrado mucho, pero ha requerido un gran esfuerzo por parte de todos para comprender bien las personalidades. Creo que para eso se necesita contacto personal.\u201d<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 planes ten\u00edas previstos para la reapertura?
\n<\/strong>\u201cNos hemos puesto en contacto con organizaciones nacionales y hemos trabajado arduamente para elaborar nuestra pol\u00edtica de respuesta para clientes; dise\u00f1ando nuevas distribuciones de salas para eventos con diferentes configuraciones y capacidades, protocolos de limpieza y se\u00f1alizaci\u00f3n adicional. Hemos adquirido nuevos equipos para facilitar la desinfecci\u00f3n y la termograf\u00eda, y hemos creado un anuncio animado para clientes y asistentes que detalla los procesos implementados en el Centro. Estamos listos para reabrir y, al igual que todos los recintos, esperamos pacientemente el pr\u00f3ximo anuncio del gobierno.\u201d<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son algunos de los desaf\u00edos a los que se han enfrentado al reabrir?
\n<\/strong>\u201cLa (comprensible) falta de claridad en este momento sobre c\u00f3mo podremos reabrir. Hemos planificado diversos escenarios y los estamos compartiendo con nuestros clientes, pero a medida que pasa el tiempo, los clientes necesitan concretar los planes para sus eventos, y no podemos brindarles la informaci\u00f3n que necesitan. QEII siempre se ha enorgullecido de su relaci\u00f3n con los clientes y, en este momento, esta es la mayor preocupaci\u00f3n de todos los equipos. Queremos trabajar con nuestros clientes para ofrecer los mejores eventos, pero ahora mismo no sabemos qu\u00e9 tipo de eventos podremos organizar. Lo que s\u00ed sabemos es que estamos preparados y sacaremos el m\u00e1ximo provecho de cualquier situaci\u00f3n.\u201d<\/p>\n

\u00bfPodr\u00eda hablarnos de algunas de las medidas que est\u00e1n tomando para garantizar a los visitantes del QEII que el recinto cumple con las medidas de seguridad contra la COVID-19?
\n<\/strong>\u201cDesde un proceso de control sanitario previo al evento de 48 horas (gestionado por nuestros clientes, pero exigido por el Centro) hasta la toma de temperatura a la llegada, contamos con numerosos planes. El uso de los ascensores y los aseos est\u00e1 restringido a un n\u00famero m\u00ednimo de personas y recomendamos el registro previo y el escaneo del c\u00f3digo QR a la llegada. Se est\u00e1n tomando precauciones adicionales en nuestro guardarropa y por parte de los equipos de QEII Live y QEII Taste. Nuestro equipo de limpieza realizar\u00e1 limpiezas a fondo todas las noches con nuestras nuevas m\u00e1quinas de nebulizaci\u00f3n y la desinfecci\u00f3n continua de las superficies de contacto desde la apertura hasta el cierre.\u201d<\/p>\n

Hemos creado un v\u00eddeo que describe nuestras medidas y ofrece tranquilidad, el cual puede verse aqu\u00ed: https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/update\/urn:li:activity:6678682071809970176\/<\/a><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que le resulta m\u00e1s dif\u00edcil a la hora de planificar la reapertura?
\n<\/strong>\u201cEn este momento, no tenemos claro c\u00f3mo podremos reabrir. Hemos planificado diversos escenarios y los compartimos con nuestros clientes, pero a medida que pasa el tiempo, necesitan concretar los planes para sus eventos y no podemos brindarles la informaci\u00f3n que requieren. El Centro siempre se ha enorgullecido de su relaci\u00f3n con sus clientes, por lo que no poder confirmar los eventos es actualmente la mayor preocupaci\u00f3n de todo el equipo. Queremos colaborar con nuestros clientes para ofrecer los mejores eventos, pero ahora mismo desconocemos qu\u00e9 tipo de eventos podremos organizar. Lo que s\u00ed sabemos es que estamos preparados y sacaremos el m\u00e1ximo provecho de cualquier situaci\u00f3n.\u201d<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

The QEII Centre’s operations director, Neil Chandler shares his expert opinion on the changing landscape of events and the measures the London venue has taken to prepare.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1475","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorised"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1475","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1475"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1475\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1475"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1475"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}