Conf\u00e9rences et \u00e9v\u00e9nements de Regent<\/a> Notre entreprise a eu la chance de pouvoir poursuivre ses activit\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 pendant la majeure partie de la pand\u00e9mie gr\u00e2ce \u00e0 son appartenance \u00e0 une universit\u00e9, car nombre de nos clients ont dispens\u00e9 des formations et des programmes \u00e9ducatifs. Nous avons accueilli des clients r\u00e9guliers, lorsque cela \u00e9tait autoris\u00e9, depuis ao\u00fbt dernier jusqu'au confinement actuel.<\/p>\nOutre la mise en \u0153uvre rigoureuse des mesures de s\u00e9curit\u00e9 et les \u00e9valuations approfondies des risques, tant en interne que pour les clients, la v\u00e9ritable formule gagnante a \u00e9t\u00e9 la communication et la pers\u00e9v\u00e9rance de notre personnel.<\/p>\n
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Liaison avec le client
\n<\/strong>Tous nos clients, quel que soit le type ou la taille de leur \u00e9v\u00e9nement, b\u00e9n\u00e9ficient d'une formation compl\u00e8te avant leur arriv\u00e9e sur le site afin de conna\u00eetre leurs responsabilit\u00e9s. Celles-ci incluent g\u00e9n\u00e9ralement la prise de temp\u00e9rature des participants \u00e0 l'accueil et l'enregistrement sans contact, le respect des mesures de distanciation sociale dans les salles et dans l'ensemble du b\u00e2timent, ainsi que la s\u00e9paration des groupes dans les espaces communs tels que les caf\u00e9s et les restaurants. Le fait de communiquer sur notre statut de site s\u00e9curis\u00e9 accr\u00e9dit\u00e9 par l'AIM Secure de l'association Meetings Industry Association et par Visit Britain (\u2018\u00a0We're Good to Go\u00a0\u2019) a largement contribu\u00e9 \u00e0 rassurer nos clients quant \u00e0 nos efforts pour garantir leur s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\nPlus important encore, l'\u00e9quipe a accompagn\u00e9 ses clients dans l'\u00e9valuation des risques, la r\u00e9daction des m\u00e9thodes de travail et le maintien d'une communication fluide afin de les rassurer, ainsi que leurs participants, quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des conditions. Pr\u00e9sents sur le campus \u00e0 chaque fois que des participants s'y trouvaient et lors de chaque visite organis\u00e9e, ils ont permis de traverser cette p\u00e9riode sans aucun cas de COVID-19 sur le campus.<\/p>\n
La London School of Sports Massage loue des salles de cours au Regent's College London depuis plus de 25 ans. Suite \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement r\u00e9cent, l'\u00e9cole a d\u00e9clar\u00e9\u00a0: \u201c\u00a0Leur \u00e9quipe administrative nous a toujours offert un service exceptionnel et c'est un plaisir de collaborer avec elle. Leurs efforts pour nous aider \u00e0 reprendre nos cours apr\u00e8s le confinement li\u00e9 \u00e0 la Covid-19, ainsi que les protocoles sanitaires mis en place, ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement remarquables et nous leur en sommes extr\u00eamement reconnaissants.\u00a0\u201d<\/p>\n
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Communication interne de l'\u00e9quipe
\n<\/strong>La communication au sein de notre petite \u00e9quipe a \u00e9t\u00e9 plus importante que jamais, car nous avons d\u00fb nous adapter \u00e0 de nouveaux horaires, des plannings tenant compte des cong\u00e9s et un effectif r\u00e9duit sur le campus. Des r\u00e9unions d'\u00e9quipe r\u00e9guli\u00e8res et l'utilisation constante de notre groupe WhatsApp ont permis \u00e0 chacun de clarifier les responsabilit\u00e9s partag\u00e9es, de rester inform\u00e9 des actualit\u00e9s clients et, surtout, de prendre des nouvelles les uns des autres et de s'entraider durant cette p\u00e9riode extr\u00eamement difficile.<\/p>\nConcernant l'impact de la pand\u00e9mie, notre coordinatrice \u00e9v\u00e9nementielle Esta Verzoviti a d\u00e9clar\u00e9\u00a0: \u201c\u00a0Au cours de cette ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, j'ai \u00e9norm\u00e9ment appr\u00e9ci\u00e9 de faire partie d'une petite \u00e9quipe. L'incertitude nous a rapproch\u00e9s et nous nous sommes soutenus mutuellement, tant sur le plan professionnel que personnel.\u00a0\u201d<\/p>\n
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Communication inter-campus
\n<\/strong>La n\u00e9cessit\u00e9 de maintenir une communication interd\u00e9partementale s'est consid\u00e9rablement accrue afin de partager les informations relatives \u00e0 l'\u00e9volution constante de la r\u00e9glementation dans le secteur de l'\u00e9ducation et son impact sur le secteur de l'h\u00f4tellerie-restauration, et inversement. Compte tenu de l'\u00e9tendue de notre \u00e9tablissement, qui s'\u00e9tend sur 4,5 hectares, nous avons d\u00fb augmenter la fr\u00e9quence de nos r\u00e9unions et le nombre de services avec lesquels nous communiquons, afin de garantir la prise en compte de toutes les autres activit\u00e9s pr\u00e9vues par l'Universit\u00e9. Nous avons pris en charge certaines responsabilit\u00e9s d'autres services les week-ends afin de limiter le nombre de personnes pr\u00e9sentes sur le campus. Nous avons \u00e9galement con\u00e7u et mis en \u0153uvre un syst\u00e8me plus efficace d'enregistrement des participants se rendant sur le campus pour notre service des installations, \u00e0 des fins de tra\u00e7abilit\u00e9, syst\u00e8me qui a ensuite \u00e9t\u00e9 \u00e9tendu \u00e0 tous les visiteurs.<\/p>\nSuite \u00e0 une exp\u00e9rience d'introduction et une formation continue organis\u00e9es r\u00e9cemment avec nous, Bi-Aura International a d\u00e9clar\u00e9\u00a0: \u201c\u00a0D\u00e8s notre arriv\u00e9e, nous avons constat\u00e9 que le lieu avait mis en place toutes les mesures n\u00e9cessaires pour garantir une s\u00e9curit\u00e9 maximale pendant la pand\u00e9mie de COVID-19\u00a0: le personnel portait des masques, les couloirs \u00e9taient clairement balis\u00e9s avec des sens de circulation uniques et la configuration des salles de r\u00e9union facilitait grandement le respect de la distanciation sociale. L'assistant de restauration qui s'est occup\u00e9 des rafra\u00eechissements \u00e9tait professionnel et tr\u00e8s aimable, et nous avons \u00e9t\u00e9 agr\u00e9ablement surpris de recevoir gratuitement de d\u00e9licieux biscuits \u00e0 notre arriv\u00e9e\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u201c Nous revenons r\u00e9guli\u00e8rement car toute l'\u00e9quipe fait de son mieux pour que nous profitions tous de l'exp\u00e9rience et nous tenons \u00e0 remercier toute l'\u00e9quipe des conf\u00e9rences de l'Universit\u00e9 Regent pour son soutien dans la planification d'\u00e9v\u00e9nements en ces temps en constante \u00e9volution. \u201d<\/p>\n
Un autre client a comment\u00e9\u00a0: \u201c\u00a0Rafael et son \u00e9quipe \u00e9v\u00e9nementielle ont veill\u00e9 \u00e0 ce que mes \u00e9v\u00e9nements se d\u00e9roulent dans le respect des mesures sanitaires li\u00e9es \u00e0 la Covid-19 gr\u00e2ce \u00e0 des sens de circulation uniques, des tables s\u00e9par\u00e9es pour le d\u00e9jeuner et un soutien accru en cas de besoin. Je suis reconnaissant d\u2019avoir pu suivre ma formation \u00e0 la London School of Reflexology dans le respect des r\u00e8gles de distanciation sociale et de s\u00e9curit\u00e9. Les retours ont \u00e9t\u00e9 excellents\u00a0: tous les participants \u00e9taient soulag\u00e9s de pouvoir reprendre leurs cours. Un grand merci\u00a0!\u00a0\u201d.<\/p>\n
Si vous souhaitez r\u00e9server \u00e0 l'avance votre prochaine formation, discuter avec l'\u00e9quipe de la mani\u00e8re dont nous pourrions vous aider.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Naviguer \u00e0 travers les d\u00e9fis insondables pos\u00e9s par la COVID-19 a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable test pour l'ensemble du secteur, et en tant qu'\u00e9quipe \u00e9v\u00e9nementielle, Regent's a plus que jamais compris le r\u00f4le crucial que joue la communication dans la r\u00e9ussite.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":1424,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-1423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1423"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1423\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1424"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1423"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/venues-london.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}