Caterina travaille au RIBA, au 66 Portland Place, depuis pr\u00e8s de cinq ans. Elle y a d\u00e9but\u00e9 comme responsable des salles et, deux ans plus tard seulement, elle a pris la direction des salles.<\/p>\n
Nous nous sommes entretenus avec Caterina ce mois-ci pour savoir comment son r\u00f4le a \u00e9volu\u00e9 au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et ce que signifie le fait d'envisager enfin un retour aux \u00e9v\u00e9nements en direct.<\/p>\n
Comment votre fonction a-t-elle d\u00fb s'adapter au cours des 12 derniers mois ? Nous avons d\u00fb nous adapter non seulement \u00e0 de nouvelles m\u00e9thodes de travail, mais aussi \u00e0 de nouvelles fa\u00e7ons de vendre notre site aux clients, les visites virtuelles, le contenu vid\u00e9o et les appels zoom rempla\u00e7ant les visites physiques. Nous avons d\u00fb faire preuve d'une grande flexibilit\u00e9 au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, notamment lorsqu'il s'est agi de reporter et de reprogrammer des \u00e9v\u00e9nements pour nos clients, ainsi que d'adapter nos propres strat\u00e9gies de marketing en r\u00e9ponse \u00e0 l'\u00e9volution des directives gouvernementales.<\/p>\n Qu'avez-vous trouv\u00e9 de plus gratifiant dans votre travail pendant la pand\u00e9mie ? Il est \u00e9vident que la technologie m'a sauv\u00e9 la mise lorsque je travaillais \u00e0 distance, et je suis donc reconnaissante d'avoir pu communiquer avec l'\u00e9quipe de mani\u00e8re aussi efficace, m\u00eame si je ne la voyais pas en personne, et de rester en contact r\u00e9gulier avec les clients.<\/p>\n Comme nous n'avons pas pu organiser ou accueillir d'\u00e9v\u00e9nements pendant la pand\u00e9mie, nous avons eu du temps suppl\u00e9mentaire pour am\u00e9liorer et nettoyer notre base de donn\u00e9es, collaborer avec notre partenaire de restauration CH&CO sur de nouveaux menus et passer du temps \u00e0 imaginer de nouvelles campagnes passionnantes et innovantes pour notre r\u00e9ouverture.<\/p>\n Qu'avez-vous trouv\u00e9 le plus difficile dans votre travail pendant la pand\u00e9mie ? Quel type d'\u00e9v\u00e9nement avez-vous le plus h\u00e2te d'organiser \u00e0 nouveau ? Quand rouvrirez-vous pour des \u00e9v\u00e9nements ? Nous avons constat\u00e9 une augmentation consid\u00e9rable des demandes de renseignements depuis l'annonce de la feuille de route pour sortir de l'isolement et, en mars, nous avons confirm\u00e9 neuf r\u00e9servations pour des \u00e9v\u00e9nements qui auront lieu plus tard cette ann\u00e9e et en 2022, ce qui est un signe incroyablement positif.<\/p>\n Qu'est-ce qui vous pla\u00eet le plus dans la destination Westminster ?
\n<\/strong>Le plus grand changement a \u00e9t\u00e9 le travail \u00e0 distance - notre travail est centr\u00e9 sur le 66 Portland Place et sur le travail d'\u00e9quipe, et il a donc fallu s'adapter au fait de ne pas \u00eatre dans le b\u00e2timent tous les jours ou de ne pas voir mon \u00e9quipe en personne. J'ai donc d\u00fb apprendre \u00e0 g\u00e9rer l'\u00e9quipe \u00e0 distance, en organisant des r\u00e9unions virtuelles r\u00e9guli\u00e8res ainsi que des activit\u00e9s d'\u00e9quipe pour garder le moral.<\/p>\n
\n<\/strong>Pour moi, il est difficile de trouver beaucoup de choses gratifiantes dans le fait de travailler \u00e0 distance pendant le lockdown, car j'aime \u00eatre entour\u00e9e de gens et collaborer en personne, alors je me suis sentie assez seule et isol\u00e9e. Je pense m\u00eame que le trajet domicile-travail m'a manqu\u00e9 !<\/p>\n
\n<\/strong>Le plus grand d\u00e9fi pour moi a \u00e9t\u00e9 de ne pas \u00eatre entour\u00e9e de mon \u00e9quipe, de nos fantastiques clients et fournisseurs, et de ne pas pouvoir organiser d'\u00e9v\u00e9nements au 66 Portland Place. J'aime l'effervescence de mon travail et le fait de travailler avec FOH, CH&CO, et d'avoir constamment des gens qui entrent et sortent du b\u00e2timent. Pour tous ceux qui travaillent dans le secteur de l'\u00e9v\u00e9nementiel, la planification est notre priorit\u00e9 absolue, et le fait d'entrer et de sortir de la p\u00e9riode de fermeture, ainsi que les changements fr\u00e9quents de ce qui est autoris\u00e9 et de quand, ont rendu impossible toute planification \u00e0 long terme.<\/p>\n
\n<\/strong>J'ai h\u00e2te de recommencer \u00e0 organiser des c\u00e9r\u00e9monies de remise de prix - j'aime vraiment voir les gens \u00eatre r\u00e9compens\u00e9s pour le dur travail qu'ils accomplissent. Comme le RIBA au 66 Portland Place est un lieu prestigieux avec une histoire remarquable au c\u0153ur du centre de Londres, nous avons organis\u00e9 des c\u00e9r\u00e9monies de remise de prix tr\u00e8s estim\u00e9es avec des participants qui sont au sommet de leur art, et c'est passionnant de voir leurs r\u00e9alisations reconnues et c\u00e9l\u00e9br\u00e9es.<\/p>\n
\n<\/strong>Nous allons rouvrir en juin et nous sommes impatients de le faire ! Nous avons beaucoup de nouveaux forfaits \"construisez votre propre\" pr\u00eats pour nos clients, y compris une r\u00e9union sp\u00e9ciale pour l'\u00e9t\u00e9 !<\/p>\n
\n<\/strong>Son c\u0153ur et son \u00e2me ! J'aime l'histoire, les b\u00e2timents et l'atmosph\u00e8re !<\/p>\n