Die Erholung von COVID-19 könnte die Industrie noch stärker machen, sagt der Leiter des QEII Centre

Mark Taylor, Geschäftsführer der QEII-Zentrumsprach kürzlich exklusiv mit M&IT darüber, wie er glaubt, dass sich die Meeting- und Eventbranche von den Auswirkungen von Covid-19 erholen und noch stärker werden könnte...

Wie Alan Watts sagte: "Der einzige Weg, dem Wandel einen Sinn zu geben, besteht darin, in ihn einzutauchen, sich mit ihm zu bewegen und sich dem Tanz anzuschließen."

Ich glaube, dass dieses Konzept auch für die Geschäfts- und Veranstaltungsbranche gelten muss, wenn sie erfolgreich sein will. Covid-19 hat unseren Organisationen bereits Veränderungen aufgezwungen, und wir müssen diese Veränderungen verstehen und uns anpassen, wenn wir unsere Rückkehr planen.

Es ist offensichtlich, dass sich die Situation schnell ändert. Was vor sechs Wochen noch als wahrscheinlich galt, erscheint jetzt unwahrscheinlich. Die Pläne aller Beteiligten - sowohl der Organisatoren als auch der Veranstaltungsorte - entwickeln sich ständig weiter. Das macht die Planung schwierig, aber wir können damit beginnen.

Tagungs- und Veranstaltungsverbände, Fachgremien, Organisatoren und Veranstaltungsorte auf der ganzen Welt untersuchen die Maßnahmen, die sie nach dem 19. November für ihre Aktivitäten anwenden sollten. Die AIPC hat gerade einen Leitfaden für bewährte Praktiken bei Wiedereröffnungen veröffentlicht, während die UFI ein globales Rahmenwerk für die Wiedereröffnung von Ausstellungen und B2B-Handelsveranstaltungen herausgegeben hat - beide stützen sich auf die immensen Erfahrungen ihrer weltweiten Mitglieder.

Neue Realität

Das QEII Centre hat bereits eine interessante Reise mit Covid-19 hinter sich. Ich glaube, wir waren der erste Ort im Vereinigten Königreich, an dem ein Delegierter an einer Veranstaltung teilgenommen hat Anfang Februarder einige Tage später mit dem Virus diagnostiziert wurde.

Bis Mitte Februar haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen: In allen Eingängen, Etagen und Versammlungsräumen wurden Handdesinfektionsmittel installiert und die Reinigungshäufigkeit erhöht.

Diese neue Hygieneanforderung wird in nächster Zeit zu einer neuen Realität werden, und wenn die Branche wieder geöffnet wird, werden Gesundheit und Sicherheit - die Gewährleistung eines sicheren Umfelds für die Kunden und das Vertrauen der Organisatoren und Delegierten in unsere Maßnahmen - der Schlüssel zum Erfolg sein.

Wir haben zusätzliche Maßnahmen und Ausrüstungen geprüft, darunter thermische Körpertemperatur-Scanner zur Messung der Temperatur aller Personen, die den Veranstaltungsort betreten; krankenhausübliche Raumdesinfektion von Zimmern, Möbeln und Ausrüstungen; Niesschutz für die Empfangs- und Anmeldeschalter und einen Katalog weiterer betrieblicher Maßnahmen und Beschilderungen, die alle einsatzbereit sind, sobald wir grünes Licht erhalten.

Wie andere Veranstaltungsorte haben auch wir unsere Tagungsräume unter dem Gesichtspunkt der sozialen Distanzierung bewertet. Wir wissen, dass dies zu einer Verringerung der Kapazitäten führen wird, aber die große Frage ist, welche Leitlinien für die Maße gelten werden - 1, 1,5 oder 2 Meter? Einige sind der Meinung, dass bis zum Herbst die vorgeschriebenen sozialen Abstände nicht mehr anwendbar sein werden, wir müssen also abwarten.

Hybrides Modell

Ein Bereich, der unweigerlich zur "neuen Normalität" für Veranstaltungen werden wird, insbesondere für solche, die in der Regel internationale Delegierte empfangen, ist das Hybridmodell, bei dem die Delegierten persönlich an der Veranstaltung teilnehmen können, während andere online teilnehmen. Wie andere Unternehmen erwartet auch QEII eine Ausweitung des internen audiovisuellen Betriebs und hat bereits Veranstaltungspakete geschnürt, die virtuelle Verbindungen und Live-Streaming für die Veranstaltungen unserer Kunden bieten. Zum jetzigen Zeitpunkt ist es schwer zu sagen, inwieweit und wie lange Hybrid zur neuen Norm werden wird.

Wir haben gesehen, dass einige Organisationen alle ihre Live-Veranstaltungen durch digitale Veranstaltungen ersetzt haben, während andere darauf beharren, dass Streaming kein Teil ihrer Veranstaltungsformel sein wird, da der persönliche Kontakt von größter Bedeutung ist. Es ist ermutigend zu sehen, dass die verschiedenen Städte und Länder je nach Zeitpunkt und Schwere der Auswirkungen des Virus in ihrer Region einen progressiven Ansatz zur Wiederherstellung der Geschäftstätigkeit verfolgen.

Die Nachrichten über den Aufschwung anderswo haben mich wirklich begeistert. Berlins große Messe für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte, die IFA, findet im September statt, und München beginnt seine Messen im selben Monat; Paris wird mit kleineren Veranstaltungen im Juni und Juli und größeren Veranstaltungen ab September beginnen, während Finnland einige Veranstaltungen im Juni und Juli und ein umfangreicheres Programm im August durchführen wird.

Ein gutes Zeichen für den Aufschwung

Unterdessen hat Österreich ab dem 1. Juni neue Höchstzahlen für Veranstaltungen mit 100 Personen eingeführt, die bis zum 1. Juli auf 250 Personen und bis zum 1. August auf 500 Personen steigen. All dies verheißt Gutes für den Sektor sowohl im Vereinigten Königreich als auch auf der ganzen Welt und bietet den Ländern, die etwas später auf der Covid-19-Wirkungskurve liegen, einige echte Lernmöglichkeiten, Orientierungshilfen und Optimismus.

Obwohl Veranstaltungsorte auf der ganzen Welt und unsere Kunden verstärkte Hygienemaßnahmen planen, können wir immer noch nicht mit absoluter Sicherheit sagen, wie wirksam diese sein werden, insbesondere da die Zeitspanne, in der Virusinfektionen auftreten, so offensichtlich ist. Daher scheint es offensichtlich, dass das Konzept der organisierten Veranstaltungen, bei denen die Teilnehmer verfolgt, ermittelt und überprüft werden, definitiv ein positiver Weg für die Veranstaltungsbranche ist, um den Wiederherstellungsprozess einzuleiten. Deutschland, Australien und Malaysia gehören zu den Ländern, die dieses Prinzip übernommen haben, und Organisatoren und Veranstaltungsorte in anderen Ländern, einschließlich des Vereinigten Königreichs, setzen sich für den gleichen Ansatz ein.

All diese Faktoren müssen bei der Planung der Wiedereröffnung der Branche berücksichtigt werden, aber vor allem halte ich es für wichtig, dass die Branche zusammenarbeitet, um ihren künftigen Erfolg zu sichern. Die Veranstaltungsorte müssen proaktiv mit den Veranstaltungsplanern zusammenarbeiten, um eine stärkere und kooperativere Partnerschaft zu erreichen.

Wir alle brauchen einander, um zu gedeihen, aber dafür ist es entscheidend, dass alle Parteien in allen Bereichen der Lieferkette offen und fair handeln. Wenn wir uns alle an diese neuen Maßnahmen und Arbeitsweisen anpassen, flexibel bleiben und auf Aktualisierungen reagieren, flexibel auf die Bedürfnisse aller Beteiligten eingehen und uns gegenseitig unterstützen können, werden wir meiner Meinung nach die Branche nicht nur erfolgreich wieder aufbauen, sondern sie sogar noch stärker machen können.