DETRÁS DE ESCENAS DEL PASADO, PRESENTE Y FUTURO DE LOS EVENTOS EN 10-11 CARLTON HOUSE TERRACE

Durante los últimos 12 meses, el equipo de 10-11 Carlton House Terrace Nos hemos centrado tanto en el desarrollo personal como profesional de cara al nuevo panorama de acontecimientos que afronta el sector.

En una conversación con Amie, la gerente de desarrollo comercial y marketing del lugar, y Catherine, la jefa de ventas y marketing del lugar, estas dos profesionales de la planificación de eventos ofrecen una visión entre bastidores del pasado, el presente y el futuro de los eventos en {10-11}.

 

EL PASADO

¿DE QUÉ TE SIENTES MÁS ORGULLOSO DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES?

Amie: “En un momento en que el mundo prácticamente se ha paralizado, nuestro equipo ha logrado muchísimo. Hemos organizado bodas íntimas exitosas y reuniones de negocios seguras frente a la COVID-19, hemos aumentado nuestras reservas para rodajes y hemos trabajado arduamente entre bastidores para optimizar nuestros procesos y políticas; hemos conseguido mucho y estoy muy orgulloso del equipo por su entrega.”

Catalina: “Estoy muy orgulloso de la rapidez y flexibilidad con que hemos reaccionado a la cambiante situación de la COVID-19. Esa versatilidad nos ha permitido mantener nuestro negocio en funcionamiento durante todo el año pasado, aunque con una capacidad reducida, por supuesto. Actuamos con rapidez y cautela para garantizar que contáramos con las medidas de seguridad contra la COVID-19 necesarias antes de la posible reapertura el verano pasado.”

“Luego pasamos a recibir 3 acreditaciones de seguridad de la industria que nos permitieron abrir para pequeñas reuniones híbridas, ”Bodas íntimas, filmación y fotografía tan pronto como lo permitan las directrices gubernamentales”.”

¿CUÁLES SON LOS MOMENTOS MÁS DESTACADOS DEL AÑO?

Amie“Hemos podido trabajar en muchísimos proyectos que nos habrían llevado mucho más tiempo si el local hubiera estado abierto como de costumbre. Uno de los momentos más destacados ha sido la renovación de nuestra marca, y en particular de la página web. Fue un esfuerzo colectivo en el que todo el equipo colaboró en la redacción del contenido, ¡y nos encanta nuestro nuevo tour virtual, en cuya creación nos ayudaron nuestros socios de Hirespace! También hemos trabajado mucho entre bastidores para mejorar el tráfico web, y esto se debe en gran parte al excelente trabajo de nuestra agencia de marketing, Patch.”

CatalinaProfesionalmente, diría que fue nuestra primera microboda después del confinamiento (¡y todas las que hemos tenido desde entonces!). Obviamente, estoy orgullosa del cuidado y la flexibilidad que demostramos para asegurarnos de que los días transcurrieran de forma segura, pero igual de especiales que antes de la pandemia. Pero, sobre todo, me encantó tener a la gente de vuelta en el edificio. Sí, llevaban mascarillas y no se permitían los abrazos, pero poder disfrutar de un poco de amor, risas y recuerdos juntos después de tanto tiempo y tanto dolor fue un momento muy especial. Uno que no olvidaré fácilmente.“

 

EL PRESENTE

¿CÓMO HA CAMBIADO EL CONFINAMIENTO EL TRABAJO DIARIO DEL EQUIPO? ¿ES DIFERENTE AHORA QUE AL PRINCIPIO, O INCLUSO QUE HACE 6 MESES?

AmieNuestro equipo se centra tanto en las ventas como en la gestión operativa, así que, con el cierre del edificio y la suspensión de eventos, nos enfocamos en proyectos específicos, como la elaboración de una guía práctica que documente todas nuestras políticas y procesos, la actualización de los contactos en nuestra base de datos, la redacción de textos para nuestra nueva página web y mucho más. Poco a poco, nuestro trabajo vuelve a la normalidad: nuestra bandeja de entrada se llena cada día más y estamos más cerca de reabrir, ¡con muchas reservas en la agenda!“

Catalina“Durante el último año, el trabajo en equipo ha cambiado drásticamente. Pasamos de ser un equipo dinámico, presencial y de atención al cliente, formado por profesionales de eventos y servicio al cliente, a trabajar desde casa sin eventos que organizar. Nos adaptamos rápidamente, al igual que el resto del mundo, y, impulsados por la adrenalina y la novedad de la situación, nos pusimos manos a la obra con todo tipo de proyectos durante las primeras semanas.”

“Nos pusimos manos a la obra con todas esas tareas secundarias para las que normalmente no tenemos tiempo cuando estamos lidiando con problemas en la organización de eventos o pasando constantemente al siguiente. Desde luego, no siempre fueron tareas glamurosas —como la limpieza de datos, la redacción de textos o el análisis de la competencia—, pero también empezamos a planificar una reapertura segura, asegurándonos de estar en la mejor posición posible cuando el sector volviera a abrir sus puertas.‘

“Logramos llevar a cabo un importante proyecto de renovación de marca y web, y todos los miembros del equipo pudieron dedicar tiempo al desarrollo profesional. Desde el lenguaje de signos británico, Primeros auxilios en salud mental, y la formación en sesgos inconscientes en gestión de proyectos, gestión de equipos y cursos de ventas y marketing, las habilidades desarrolladas por el equipo este año los han convertido en profesionales altamente eficaces y con conciencia social.”

“Por supuesto, no todo ha sido color de rosa. Nos hemos echado de menos y hemos echado de menos nuestra energía colectiva. Recurrimos al programa de ayudas gubernamentales y a las comisiones internas para garantizar la estabilidad del equipo a medida que avanzaba la pandemia. Hemos sentido el impacto de la disminución de la productividad, el estrés externo constante y el aislamiento social.”

“Sin embargo, estoy muy orgulloso de cómo los miembros del equipo se han apoyado mutuamente y han cuidado de su propio bienestar durante el último año. Han sido increíblemente creativos, flexibles y resilientes, ¡y ahora están ansiosos por volver al edificio y a los eventos!”

 

EL FUTURO

¿CÓMO CREES QUE CAMBIARÁ EL PANORAMA DE LOS EVENTOS EN LOS PRÓXIMOS 6/12 MESES? ¿VOLVERÁ A SER IGUAL O ALGUNOS ASPECTOS SUFRIRÁN CAMBIOS MÁS PERMANENTES?

Amie“Muchas parejas han optado por reducir el tamaño de sus celebraciones nupciales en 2020 y 2021, pero también hemos visto a muchas parejas deseosas de disfrutar de una boda tradicional rodeadas de todos sus amigos y familiares.”

“En cuanto a eventos corporativos, creo que hemos visto muchos casos de eventos virtuales exitosos, pero también muchos otros han fracasado estrepitosamente, y en definitiva, creo que nada supera la experiencia presencial. Los organizadores de eventos están pensando en el impacto duradero de un evento, así que, si bien confío en que los eventos presenciales volverán, grabar, reutilizar y compartir un evento con un público más amplio se convertirá en la norma.”

“En lo que respecta a eventos presenciales, creo que el cansancio por las videollamadas es real y todos estamos bastante hartos de mirar la pantalla las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¡La gente está deseando volver a socializar en persona, y nosotros también estamos deseando hacerlo de forma segura!”

CatalinaCreo que existe una creciente demanda de eventos en vivo. Pienso que veremos un mayor enfoque en las celebraciones y que probablemente habrá más fiestas que las típicas conferencias corporativas. Sin embargo, tras ese impulso inicial de demanda reprimida, la situación volverá en gran medida a los patrones habituales de eventos, especialmente una vez que se relajen las restricciones de viaje.“

“Sin embargo, los eventos en sí mismos experimentarán algunos cambios a largo plazo (si no permanentes). Creo que la idea de los eventos híbridos se mantendrá, sin duda alguna. Habrá aún más presión para demostrar el retorno de la inversión, y dado que los eventos híbridos ofrecen la oportunidad de ampliar su alcance y la accesibilidad de su contenido, serán una herramienta invaluable para maximizar dicho retorno.”

“También se ha producido una diversificación de plataformas y redes sociales: pensemos en TikTok, Houseparty, IGTV, Instagram Live, además de las retransmisiones tradicionales en YouTube, Twitch, Vimeo, etc. Creo que veremos cómo ambas se vuelven aún más importantes en los eventos. Garantizar que tanto la experiencia presencial como la virtual sean igual de agradables y efectivas será fundamental en los eventos futuros; al igual que la grabación de vídeo y la fotografía para prolongar la repercusión y el alcance de cualquier evento en directo.‘

 

Para obtener más información sobre cómo organizar su evento en 10-11 Carlton House Terrace, póngase en contacto con el equipo llamando al 020 7969 5224 o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].