Dans les coulisses du QEII avec Stuart Drummond

Le Centre QEII est fier de la qualité de ses événements, et son personnel expérimenté, compétent et accueillant en est la clé. Ce dernier a eu la gentillesse de partager son expertise et son expérience sur les qualités d'un excellent organisateur d'événements.

Stuart Drummond Il travaille au Centre QEII depuis 27 ans et son rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec le client une fois le contrat approuvé, jusqu'au jour de l'événement lui-même, ainsi que pour tout suivi post-événement nécessaire.

“ Mon rôle est de gérer l'événement avec succès et de nouer des relations solides avec le client et les équipes internes. Ma priorité est de veiller à ce que toute la logistique soit en place et que l'événement se déroule sans accroc le jour J. Il est essentiel pour moi d'établir de bonnes relations avec les clients, de les connaître et de comprendre leurs attentes quant au déroulement de leurs événements, d'autant plus que j'organise de nombreux événements pour des clients réguliers. ”

Stuart est convaincu que l'un des principaux atouts du Centre réside dans son approche centrée sur le client et la réussite de son événement. Le personnel y contribue pleinement, depuis l'accueil chaleureux à la réception et l'équipe de sécurité jusqu'à la prise en charge client assurée par les équipes audiovisuelles, restauration, gestion d'événements et ventes. Professionnalisme, expertise et convivialité sont au rendez-vous.

Stuart explique : “ Ce qui est passionnant dans ce métier, c’est d’aider le client à organiser un événement réussi et à atteindre ses objectifs. Il n’y a rien de plus gratifiant que de voir un client venir vous remercier à la fin de l’événement pour votre contribution. ”

Et comment un organisateur d'événements se détend-il lorsqu'il n'est pas occupé avec les clients ? Stuart répond : “ Je perfectionne mes talents culinaires et j'essaie de nouvelles recettes, car j'adore ça ! ” Vous pourrez peut-être lui demander quelles sont ses préférées lors de votre prochaine visite au Centre QEII.

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