HINTER DEN KULISSEN DER VERGANGENHEIT, GEGENWART UND ZUKUNFT DER VERANSTALTUNGEN IN 10-11 CARLTON HOUSE TERRACE

In den vergangenen 12 Monaten hat das Team bei 10-11 Carlton House-Terrasse haben sich sowohl auf die persönliche als auch auf die berufliche Weiterentwicklung im Hinblick auf die neuen Ereignisse konzentriert, denen sich die Branche gegenübersieht.

Im Gespräch mit Amie, der Managerin für Geschäftsentwicklung und Marketing des Veranstaltungsortes, und Catherine, der Leiterin für Vertrieb und Marketing des Veranstaltungsortes, geben die beiden Eventplanungsprofis einen Einblick hinter die Kulissen der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft von Veranstaltungen im {10-11}.

 

DIE VERGANGENHEIT

Worauf sind Sie in den letzten 12 Monaten am meisten stolz?

Amie: “In einer Zeit, in der die Welt im Grunde stillstand, hat unser Team so viel erreicht. Wir haben erfolgreiche Mikrohochzeiten und Corona-konforme Geschäftstreffen ausgerichtet, unsere Filmaufträge deutlich gesteigert und hinter den Kulissen hart an der Optimierung unserer Prozesse und Richtlinien gearbeitet – wir haben so viel geschafft und ich bin unglaublich stolz auf das Team, dass es sich so engagiert hat.”

Catherine: “Ich bin sehr stolz darauf, wie schnell und flexibel wir auf die sich ständig verändernde Covid-Situation reagiert haben. Diese Flexibilität hat es uns ermöglicht, unser Geschäft das ganze letzte Jahr über fortzuführen, natürlich mit reduzierter Kapazität. Wir haben schnell und umsichtig gehandelt, um sicherzustellen, dass wir im Vorfeld einer möglichen Wiedereröffnung im letzten Sommer Covid-sichere Maßnahmen getroffen hatten.”

“Anschließend erhielten wir drei Branchensicherheitszertifizierungen, die es uns ermöglichten, zu eröffnen.“ kleine Hybrid-Meetings, ”Mikrohochzeiten sowie Film- und Fotoaufnahmen, sobald die behördlichen Richtlinien dies wieder zulassen.“

WAS WAREN IHRE HIGHLIGHTS DES JAHRES?

Amie“Wir konnten an so vielen Projekten arbeiten, die uns bei normaler Öffnung des Veranstaltungsortes viel, viel länger beschäftigt hätten. Ein persönliches Highlight war für mich die Überarbeitung unserer Marke, insbesondere der Website. Es war eine Gemeinschaftsleistung, bei der das gesamte Team beim Schreiben der Inhalte mitgeholfen hat – und wir sind begeistert von unserer neuen virtuellen Tour, die uns unsere Partner von Hirespace ermöglicht haben! Wir haben außerdem im Hintergrund viel getan, um den Website-Traffic zu steigern – und das ist zu einem großen Teil der hervorragenden Arbeit unserer Marketingagentur Patch zu verdanken!”

Catherine“Beruflich gesehen war es unsere erste kleine Hochzeit nach dem Lockdown (und jede einzelne danach!). Natürlich bin ich stolz auf die Sorgfalt und Flexibilität, mit der wir dafür gesorgt haben, dass die Tage sicher, aber nicht so besonders wie vor der Pandemie verliefen. Vor allem aber habe ich es sehr genossen, die Gäste wieder im Gebäude zu haben. Ja, sie trugen Masken, und Umarmungen waren nicht möglich – aber nach so langer Zeit und so viel Trauer wieder ein bisschen Liebe, Lachen und Erinnerungen im Gebäude zu erleben, war ein ganz besonderer Moment. Einen, den ich so schnell nicht vergessen werde.”

 

DIE GEGENWART

WIE HAT DER LOCKDOWN DEN TÄGLICHEN ARBEITSTAG DES TEAMS VERÄNDERT? IST ER JETZT ANDERS ALS ZU BEGINN ODER SOGAR VOR 6 MONATEN?

Amie“Unser Team konzentriert sich sowohl auf Vertrieb als auch auf operative Abläufe. Da das Gebäude geschlossen und Veranstaltungen ausgesetzt wurden, haben wir uns verstärkt auf Projektarbeit konzentriert. Dazu gehörte die Erstellung eines umfassenden Leitfadens mit all unseren Richtlinien und Prozessen, die Aktualisierung unserer Kontaktdaten, das Verfassen von Texten für unsere neue Website und vieles mehr! Langsam normalisiert sich unsere Arbeit wieder – unser Posteingang füllt sich täglich, und wir stehen kurz vor der Wiedereröffnung und haben bereits viele Buchungen!‘

Catherine“Im letzten Jahr hat sich die Teamarbeit dramatisch verändert. Wir waren ein vor Ort ansässiges, kundenorientiertes und dynamisches Team von Event- und Kundenservice-Profis, das schnelllebig war, und plötzlich arbeiteten wir von zu Hause aus, ohne Veranstaltungen durchzuführen. Wir haben uns, wie der Rest der Welt, schnell umgestellt und, beflügelt vom Adrenalin und der Neuheit der Situation, in den ersten Wochen alle möglichen Projekte angepackt.”

“Wir haben all die netten, aber nicht allzu wichtigen Aufgaben erledigt, für die man normalerweise keine Zeit hat, wenn man mit der Eventplanung beschäftigt ist oder ständig zum nächsten Event übergeht. Sie waren sicherlich nicht immer glamourös – denken Sie an Datenbereinigung, Texterstellung, Wettbewerbsanalyse –, aber wir haben auch mit der Planung einer sicheren Wiedereröffnung begonnen, um sicherzustellen, dass wir bestmöglich aufgestellt sind, wenn die Branche wieder öffnet.‘

“Wir haben es geschafft, ein wichtiges Marken- und Webseiten-Relaunch-Projekt abzuschließen, und alle Teammitglieder konnten sich Zeit für berufliche Weiterbildung nehmen. Von der britischen Gebärdensprache bis hin zu …“, Erste Hilfe für psychische Gesundheit, ”Von Schulungen zum Umgang mit unbewussten Vorurteilen bis hin zu Projektmanagement-, Teammanagement- und Vertriebs- und Marketingkursen – die Fähigkeiten, die das Team in diesem Jahr entwickelt hat, haben es zu hochwirksamen und sozial verantwortungsbewussten Fachkräften gemacht.“

“Natürlich lief nicht alles reibungslos. Wir haben einander und unsere gemeinsame Energie vermisst. Wir haben die staatliche Kurzarbeitsregelung sowie interne Abordnungen genutzt, um die Sicherheit des Teams während der anhaltenden Pandemie zu gewährleisten. Wir haben die Auswirkungen sinkender Produktivität, ständiger externer Belastungen und sozialer Isolation gespürt.”

“Ich bin jedoch sehr stolz darauf, wie die Teammitglieder sich im vergangenen Jahr gegenseitig unterstützt und auf ihr eigenes Wohlbefinden geachtet haben. Sie waren unglaublich kreativ, flexibel und widerstandsfähig und können es nun kaum erwarten, wieder ins Gebäude und zu Veranstaltungen zurückzukehren!”

 

DIE ZUKUNFT

Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Veranstaltungslandschaft in den nächsten 6 bis 12 Monaten verändern? Wird sie wieder so aussehen wie vorher, oder werden sich Teile davon dauerhaft verändern?

Amie“Viele Paare haben 2020 und 2021 ihre Hochzeitsfeiern verkleinert, aber genauso viele Paare wollten unbedingt eine traditionelle Hochzeit im Kreise ihrer Freunde und Familie feiern.”

“Bei Firmenveranstaltungen gibt es meiner Meinung nach viele Beispiele, in denen virtuelle Events gut funktioniert haben, aber auch viele, die ziemlich schiefgegangen sind. Letztendlich glaube ich einfach nicht, dass ein persönliches Erlebnis mithalten kann. Veranstalter denken an die nachhaltige Wirkung einer Veranstaltung. Daher bin ich zwar zuversichtlich, dass Präsenzveranstaltungen zurückkehren werden, aber die Aufzeichnung, Wiederverwendung und das Teilen einer Veranstaltung mit einem breiteren Publikum werden zur Norm werden.”

“Was Live-Events angeht, denke ich, dass die Zoom-Müdigkeit real ist und wir alle es ziemlich satt haben, rund um die Uhr auf unseren Bildschirm zu starren – die Leute freuen sich darauf, wieder persönlich Kontakte zu knüpfen, und wir können es kaum erwarten, dies auch wieder sicher tun zu können!”

Catherine“Ich denke, es gibt einen Nachfrageboom für Live-Veranstaltungen. Ich gehe davon aus, dass wir einen Fokus auf Feierlichkeiten sehen werden und dass es mehr Partys als typische Firmenkonferenzen geben wird. Nach diesem anfänglichen Nachfrageschub wird sich die Lage aber weitgehend wieder auf die üblichen Veranstaltungsmuster einpendeln, insbesondere sobald die Reisebeschränkungen gelockert werden.”

“Veranstaltungen selbst werden jedoch langfristige (wenn nicht gar dauerhafte) Veränderungen erfahren. Ich bin überzeugt, dass hybride Veranstaltungen uns auch in Zukunft begleiten werden. Der Druck, den Return on Investment nachzuweisen, wird weiter steigen, und da hybride Formate die Möglichkeit bieten, die Reichweite einer Veranstaltung sowie die Zugänglichkeit ihrer Inhalte zu erweitern, werden sie ein unschätzbares Instrument zur Maximierung des ROI sein.”

“Auch die Plattformen und sozialen Medien haben sich diversifiziert – man denke an TikTok, Houseparty, IGTV, Instagram Live sowie an das traditionelle Streaming auf YouTube, Twitch, Vimeo usw. Ich denke, beide werden bei Veranstaltungen noch wichtiger werden. Sicherzustellen, dass sowohl das Erlebnis vor Ort als auch das Erlebnis zu Hause gleichermaßen unterhaltsam und effektiv ist, wird bei zukünftigen Veranstaltungen von größter Bedeutung sein; ebenso wichtig ist es, Video- und Fotoaufnahmen zu machen, um die Lebensdauer und Reichweite jeder Live-Veranstaltung zu verlängern.‘

 

Für weitere Informationen zur Ausrichtung Ihrer Veranstaltung in den Räumlichkeiten von 10-11 Carlton House Terrace kontaktieren Sie bitte das Team unter 020 7969 5224 oder unter [E-Mail-Adresse einfügen]. [email protected].