Hinter den Kulissen der QEII mit Stuart Drummond

Das QEII Centre ist stolz auf die hohe Qualität seiner Veranstaltungen, deren Erfolg maßgeblich auf den erfahrenen, kompetenten und freundlichen Mitarbeitern beruht. Diese haben freundlicherweise ihre Einblicke und Erfahrungen darüber, was einen hervorragenden Eventmanager ausmacht, mit uns geteilt.

Stuart Drummond arbeitet seit 27 Jahren im QEII Centre und seine Aufgabe ist es, nach Genehmigung des Vertrags eng mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, bis hin zum Veranstaltungstag selbst sowie allen erforderlichen Nachbereitungsmaßnahmen.

“Meine Aufgabe ist es, die Veranstaltung erfolgreich zu managen und dafür enge Beziehungen sowohl zum Kunden als auch zu den internen Teams aufzubauen. Meine oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass die gesamte Logistik reibungslos verläuft und die Veranstaltung am Tag selbst reibungslos abläuft. Es ist unerlässlich, dass ich gute Beziehungen zu den Kunden pflege, sie kennenlerne und weiß, wie sie ihre Veranstaltungen gestalten möchten, insbesondere da ich viele Veranstaltungen für Stammkunden organisiere.”

Stuart ist überzeugt, dass eine der größten Stärken des Zentrums darin besteht, dass der Kunde und der Erfolg seiner Veranstaltung im Mittelpunkt stehen. Die Mitarbeiter spielen dabei eine entscheidende Rolle – vom herzlichen Empfang und dem Sicherheitsteam bis hin zur professionellen Kundenbetreuung durch die Teams für AV-Technik, Catering, Eventmanagement und Vertrieb. Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit sind hier allgegenwärtig.

Stuart sagt: “Der Reiz an meinem Job liegt darin, dem Kunden zu helfen, eine erfolgreiche Veranstaltung durchzuführen und seine Ziele zu erreichen. Es gibt nichts Befriedigenderes, als wenn ein Kunde am Ende der Veranstaltung auf mich zukommt und sich dafür bedankt, dass ich dazu beigetragen habe.”

Und wie entspannt sich ein Eventmanager, wenn er nicht gerade Kunden betreut? Stuart sagt: “Ich erweitere mein Kochrepertoire und probiere neue Rezepte aus, weil es mir wirklich Spaß macht!” Vielleicht können Sie ihn bei Ihrem nächsten Besuch im QEII Centre nach seinen Lieblingsgerichten fragen.

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