Faire connaissance : Caterina Alves

Caterina a été à RIBA à 66 Portland Place depuis près de cinq ans, d'abord en tant que responsable des sites, puis, deux ans plus tard, en tant que responsable des sites.

Nous nous sommes entretenus avec Caterina ce mois-ci pour savoir comment son rôle a évolué au cours de l'année écoulée et ce que signifie le fait d'envisager enfin un retour aux événements en direct.

Comment votre fonction a-t-elle dû s'adapter au cours des 12 derniers mois ?
Le plus grand changement a été le travail à distance - notre travail est centré sur le 66 Portland Place et sur le travail d'équipe, et il a donc fallu s'adapter au fait de ne pas être dans le bâtiment tous les jours ou de ne pas voir mon équipe en personne. J'ai donc dû apprendre à gérer l'équipe à distance, en organisant des réunions virtuelles régulières ainsi que des activités d'équipe pour garder le moral.

Nous avons dû nous adapter non seulement à de nouvelles méthodes de travail, mais aussi à de nouvelles façons de vendre notre site aux clients, les visites virtuelles, le contenu vidéo et les appels zoom remplaçant les visites physiques. Nous avons dû faire preuve d'une grande flexibilité au cours de l'année écoulée, notamment lorsqu'il s'est agi de reporter et de reprogrammer des événements pour nos clients, ainsi que d'adapter nos propres stratégies de marketing en réponse à l'évolution des directives gouvernementales.

Qu'avez-vous trouvé de plus gratifiant dans votre travail pendant la pandémie ?
Pour moi, il est difficile de trouver beaucoup de choses gratifiantes dans le fait de travailler à distance pendant le lockdown, car j'aime être entourée de gens et collaborer en personne, alors je me suis sentie assez seule et isolée. Je pense même que le trajet domicile-travail m'a manqué !

Il est évident que la technologie m'a sauvé la mise lorsque je travaillais à distance, et je suis donc reconnaissante d'avoir pu communiquer avec l'équipe de manière aussi efficace, même si je ne la voyais pas en personne, et de rester en contact régulier avec les clients.

Comme nous n'avons pas pu organiser ou accueillir d'événements pendant la pandémie, nous avons eu du temps supplémentaire pour améliorer et nettoyer notre base de données, collaborer avec notre partenaire de restauration CH&CO sur de nouveaux menus et passer du temps à imaginer de nouvelles campagnes passionnantes et innovantes pour notre réouverture.

Qu'avez-vous trouvé le plus difficile dans votre travail pendant la pandémie ?
Le plus grand défi pour moi a été de ne pas être entourée de mon équipe, de nos fantastiques clients et fournisseurs, et de ne pas pouvoir organiser d'événements au 66 Portland Place. J'aime l'effervescence de mon travail et le fait de travailler avec FOH, CH&CO, et d'avoir constamment des gens qui entrent et sortent du bâtiment. Pour tous ceux qui travaillent dans le secteur de l'événementiel, la planification est notre priorité absolue, et le fait d'entrer et de sortir de la période de fermeture, ainsi que les changements fréquents de ce qui est autorisé et de quand, ont rendu impossible toute planification à long terme.

Quel type d'événement avez-vous le plus hâte d'organiser à nouveau ?
J'ai hâte de recommencer à organiser des cérémonies de remise de prix - j'aime vraiment voir les gens être récompensés pour le dur travail qu'ils accomplissent. Comme le RIBA au 66 Portland Place est un lieu prestigieux avec une histoire remarquable au cœur du centre de Londres, nous avons organisé des cérémonies de remise de prix très estimées avec des participants qui sont au sommet de leur art, et c'est passionnant de voir leurs réalisations reconnues et célébrées.

Quand rouvrirez-vous pour des événements ?
Nous allons rouvrir en juin et nous sommes impatients de le faire ! Nous avons beaucoup de nouveaux forfaits "construisez votre propre" prêts pour nos clients, y compris une réunion spéciale pour l'été !

Nous avons constaté une augmentation considérable des demandes de renseignements depuis l'annonce de la feuille de route pour sortir de l'isolement et, en mars, nous avons confirmé neuf réservations pour des événements qui auront lieu plus tard cette année et en 2022, ce qui est un signe incroyablement positif.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans la destination Westminster ?
Son cœur et son âme ! J'aime l'histoire, les bâtiments et l'atmosphère !

Pour en savoir plus sur l'organisation de votre prochain événement au 66 Portland Place, contactez-nous à l'adresse suivante [email protected].