Apprendre à connaître : Mark Green

Mark a travaillé à Le Centre QEIIDepuis près de six ans, Mark est le directeur du développement commercial pour le Royaume-Uni de l'un des plus grands sites événementiels de Londres. Nous nous sommes entretenus avec Mark ce mois-ci pour savoir comment son rôle a évolué au cours de l'année écoulée.

Alors que l'année écoulée a été extrêmement difficile, en particulier pour le secteur des réunions d'affaires et des événements, quels sont, selon vous, les aspects positifs de la pandémie ?
Je dirais mes compétences en matière d'interaction avec les gens par le biais d'appels vidéo, car cela a été l'un des changements les plus significatifs dans l'interaction avec les gens. Au début, je me sentais si maladroite et si peu naturelle, et je me sentais aussi trop gênée. Aujourd'hui, j'ai appris à me détendre et à tirer le meilleur parti de ce mode de rencontre direct et individuel.

Qu'est-ce qui vous a incité à travailler dans le secteur des réunions et événements professionnels et qu'est-ce qui vous plaît le plus dans ce secteur ?
J'ai toujours aimé travailler avec les gens. Il y a très longtemps, j'ai travaillé comme concepteur de cuisines et j'ai rencontré des clients pour les aider à réaliser leur rêve (la cuisine). C'était extraordinaire de contribuer à un tel projet et de voir les réactions, avec la récompense supplémentaire de gagner un client pour la vie, pour ainsi dire, et de voir les résultats tangibles à la fin. Le secteur de l'événementiel présente de nombreux parallèles, mais à une échelle beaucoup plus grande, et c'est un sentiment merveilleux que de voir un événement se concrétiser et un client ravi de m'avoir fait confiance, à moi et à mon équipe.

Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus dans le retour aux événements physiques en direct ?
Je suis vraiment une personne humaine dans l'âme et je n'aime rien de plus que de rencontrer et d'interagir avec les gens face à face, de rattraper le temps perdu, de faire des affaires, de partager des histoires, tout ! J'ai hâte de rencontrer de nouveaux clients, des clients existants, d'autres lieux et de retrouver le style de travail d'avant l'enfermement.

Avez-vous un type d'événement préféré, et si oui, pourquoi ?
Bonne question. Je suis un grand fan de tous les types d'événements, mais lorsque le QEII Centre a accueilli des événements très médiatisés tels que la CHOGM (réunion des chefs de gouvernement du Commonwealth) qui s'est tenue en 2018, nous avons eu la présence de membres de la famille royale au centre, de la ROYALTÉ - c'est passionnant. Ces types d'événements vous donnent vraiment l'impression de faire partie de quelque chose de spécial. Je suis également un grand fan des événements technologiques. Vous serez surpris d'apprendre que je suis un nerd invétéré et que les événements où des technologies nouvelles et émergentes sont lancées et présentées en détail m'intéressent vraiment.

Si vous aviez un message à transmettre aux organisateurs d'événements hésitants, quel serait-il ?
Les organisateurs d'événements qui hésitent à les confirmer peuvent être assurés que le QEII Centre a investi dans les meilleurs protocoles et accréditations en matière d'hygiène et de sécurité contre les infections, afin de garantir que notre site est entièrement conforme à la norme Covid et qu'il dispose de systèmes permettant d'assurer la sécurité des délégués, des organisateurs, du personnel et de toute personne visitant le site. L'une des nombreuses mesures que nous prenons, par exemple, peut être observée dans nos vestiaires. Nous comprenons que les délégués peuvent avoir besoin de voyager avec des bagages, des manteaux, etc. Aussi, lors de l'enregistrement de ces articles au centre, nous les scellons soigneusement et individuellement dans un emballage biodégradable afin de garantir un contact nul avec qui que ce soit ou quoi que ce soit jusqu'à ce que le propriétaire soit prêt à venir les chercher.

Pourquoi Westminster est-elle la destination par excellence pour les événements ?
Westminster est la destination idéale pour les événements, car avec en toile de fond l'abbaye de Westminster, Big Ben, les Chambres du Parlement et le London Eye, les participants n'ont aucun doute sur le fait qu'ils se trouvent dans un endroit historiquement spécial et en plein cœur de Londres. Même après l'événement d'un client, les images prises avec les magnifiques points de repère susmentionnés font de Londres une destination très attrayante pour les organisateurs d'événements britanniques et internationaux. Gardez l'œil ouvert pour une vidéo que je publierai bientôt et qui montrera ces sites sur mon chemin vers le QEII Centre.